TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ALLABROAD

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Titular: ALL ABROAD BY PROFINCA
CIF: [●]
Domicilio social: Carrer de Valencia 104, Barcelona, España
Correo electrónico: info@moveallabroad.com
Teléfono de contacto: (+34) 601 155 000.

2. DEFINICIONES

“Sitio Web” se refiere al dominio allabroad.com, sus subdominios y aplicaciones móviles asociadas.
“Usuario” es cualquier persona física o jurídica que acceda al Sitio Web, con o sin contratación de servicios.
“Cliente” es el Usuario que contrata efectivamente los servicios de All Abroad.
“Proveedor” es un tercero independiente (abogado, gestoría, agencia inmobiliaria, etc.) que presta total o parcialmente el servicio final al Cliente.

3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones regulan (i) el acceso y navegación por el Sitio Web y (ii) la contratación de los servicios que All Abroad presta como agencia de intermediación en materia de visados, búsqueda de vivienda y servicios de integración social.

El acceso o uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C"), así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

4.1 Intermediación en tramitación de visados

All Abroad centraliza la recogida de datos y documentación, conecta al Cliente con proveedores legales especializados y monitoriza el estado del expediente migratorio.

4.2 Intermediación en búsqueda de vivienda

Incluye la localización de inmuebles, acompañamiento en visitas, verificación documental y asistencia en la negociación y formalización de contratos de alquiler o compraventa.

4.3 Servicios de integración social y ocio

Organización de eventos culturales, actividades de ocio, programas de voluntariado y orientación sobre servicios locales (sanidad, educación, etc.).

Carácter de intermediario. All Abroad no garantiza el resultado favorable de las solicitudes de visado ni la disponibilidad final de una vivienda concreta, por depender de terceros y de la Administración Pública. Tampoco presta asesoramiento jurídico directo ni actúa como despacho de abogados.

5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Información previa: el Usuario revisa la ficha de servicio con descripción, precio e importe de tasas externas aproximadas.
Solicitud: envío de formulario o reserva online.
Confirmación: All Abroad verifica disponibilidad y remite presupuesto, incluidas tasas y honorarios de Proveedores.
Aceptación y pago: el Cliente acepta electrónicamente y realiza el pago mediante los métodos admitidos.
Ejecución: All Abroad inicia la prestación y facilita al Cliente un panel de seguimiento.
Copia del contrato: el sistema guarda la orden; el Cliente puede descargarla en su cuenta.

El contrato podrá formalizarse en castellano o inglés. En caso de divergencia, prevalecerá la versión en castellano.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente, salvo indicación contraria. No incluyen tasas consulares, depósitos de fianza ni gastos de notaría que correspondan a terceros.

Métodos de pago: tarjeta bancaria, transferencia SEPA, Bizum y cualesquiera otros indicados en el checkout. El cargo se efectúa en el momento de la confirmación, salvo pacto distinto.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si el Cliente es consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispone de 14 días naturales para desistir sin motivo. El plazo comienza tras la contratación.

El desistimiento no será aplicable cuando:

El servicio se haya ejecutado por completo con el consentimiento previo y expreso del Cliente.
El servicio dependa de «plazos de respuesta de la Administración» y All Abroad ya haya enviado la solicitud o pagado tasas en nombre del Cliente.

Se facilitará un formulario de desistimiento descargable.

8. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a info@moveallabroad.com.
Antes de iniciar la prestación: reembolso íntegro, menos comisiones bancarias.
Prestación en curso: se factura la parte proporcional ejecutada.
Prestación finalizada: no procede reembolso.

9. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN

All Abroad solo responde por los daños directos demostrables derivados de dolo o negligencia grave propia, hasta un máximo del importe efectivamente pagado por el Cliente.

No se responsabiliza, entre otros, de:

Decisiones administrativas en materia migratoria.
Actuaciones u omisiones de los Proveedores.
Daños indirectos, pérdida de beneficios o de datos.

10. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Facilitar datos veraces y actualizados.
Pagar los importes acordados en plazo.
Colaborar y aportar la documentación requerida.
Hacer un uso diligente de la información y respetar la propiedad intelectual del Sitio Web.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño UI, software) son propiedad de All Abroad o de terceros licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional. Queda prohibida su reproducción, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la LOPDGDD.
Finalidades: ejecución del contrato, intermediación con Proveedores, facturación y comunicaciones comerciales (cuando se autoricen).
Destinatarios: Proveedores necesarios para la prestación.
El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación enviando un correo a info@moveallabroad.com.

13. COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies técnicas y, con su consentimiento, analíticas y publicitarias. El Usuario puede configurarlas en cualquier momento desde el banner inicial o la sección “Preferencias de cookies”.

14. ENLACES A TERCEROS

Los enlaces externos se facilitan a efectos informativos. All Abroad no controla ni asume responsabilidad por ellos.

15. MODIFICACIÓN DE LOS T&C

All Abroad podrá modificar los presentes T&C cuando lo considere oportuno. Se notificará al Usuario con 15 días naturales de antelación mediante publicación en el Sitio Web y, si procede, correo electrónico.

16. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier cláusula se declarara inválida o nula, se interpretará en el sentido más próximo posible a la intención original y no afectará al resto de cláusulas.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la ley española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero imperativo.

18. CONTACTO

Cualquier duda o comentario sobre estos T&C puede dirigirse a info@moveallabroad.com o al teléfono (+34) 601 155 000.